私の仕事内容

業務の中心は商社向けのOA系システムの構築やPC、サーバの導入、設定、QA対応などです。

最近では、クラウド化の進展にともない、各ユーザーがスマートフォンで自由に会社のシステムにアクセスできるようにするためのセキュアブラウザ（不正アクセス防止や情報漏洩対策を強化したWeb閲覧ソフト）搭載を担当しました。外国製のソフトウェアで、設定にあたっては英文マニュアルを読みこなす必要があったうえ、サーバも外国にあるため導入初期のトラブル対応でもいろいろと勝手が違って苦労しました。

私たちがビジネスの基盤を支えています

私たちの仕事は「縁の下の力持ち」。うまく行って当たり前の目立たない存在ですが、実はお客様のビジネスの基盤を支えているなくてはならない仕事です。お客様がお困りのことを、ひとつひとつ一緒に考えながら解決していく。毎日が「謎解き」の連続で、小さな達成感を味わいながら過ごしています。

JFEコムサの強みは「フットワークが軽い」ということ。トラブルがあればすぐに現場に飛んでいきます。その場の状況やお客様の要望を聴き取る力には自信があります。仕事以外でのコミュニケーションも大切にしていますので、アフターファイブのおつきあいにも喜んで参加します。

意外なプライベートと業界へのキッカケ

実はお酒とハードロックが大好き。仲間とバンドを組んで赤坂や六本木のライブバーに出演することも。私の担当はベースギター。最近は仲間と時間が合わないことも多いので、お店のバンドの中に入れてもらう形で単独でステージに上がることもしばしばです。土曜の夜は徹夜ですね。

大学では冶金を専攻していたので鉄鋼会社に興味があったのですが、たまたまそのグループ会社の当社の会社説明会でネットワークエンジニアの話を聴き、面白そうだと思ったのです。理工系のくせにパソコンの知識なども全くなく、友達にはやめとけ、といわれたのですが、なんとなくこれだ、と感じたのですね。天職というと大げさですが、自分に合った仕事だと思っています。

「誰でも対応できる」チーム作り

グループリーダーとしての今後の課題は、全員がオールラウンドプレーヤーになって、高いレベルでどんな仕事でも受けられるようにすること。現在は、各自が得意分野を受け持っているので、それぞれがそれなりに専門性の高い仕事ができていますが、突発的なことがあると柔軟な対応がしにくく、特定の担当者に業務負荷がかかってしまうこともしばしばです。たとえば、私の場合は、少し後輩にルータまわりなどネットワークのハードウェアに強い人がいるので、その関係の仕事はつい彼女に振ってしまう。今後は、私自身が同じレベルでその領域を受け止められるようにしたい。逆に彼女には私の得意分野をいつでも替われるようにしてもらう。そうした形でチーム全体の実力をあげて、お客様のどんな要望にも応えられるようにしていきたいですね。